服務及解決方案

全包服務方案介紹

發布時間:2015-5-6 14:12:15  點擊數:2140
全包服務方案介紹

    全包服務就是開辰信息科技的專業服務工程師根據客戶的實際使用量主動對設備進行維護保養,及時更換零配件,使設備的工作表現始終保持在最佳狀態的一種合同服務方式,客戶只需按打印和復印量支付費用 。機器正常運作所需的一切零配件、墨粉硒鼓等耗材、人工全部由富士施樂提供(不包括紙張和釘書釘)。

    全包服務合同體現了客戶服務行業的趨勢,也是富士施樂服務的最高境界更是客戶的最佳選擇。

 

全包服務給客戶帶來的利益

 

全包服務的優勢-每一位客戶的利益保證

全包服務給客戶帶來的利益

責任轉移

    全包服務合同的特點是將管理和維護責任從客戶轉移到富士施樂。富士施樂根據質量要求進行維護和保養,并主動更新配件,最大限度地預防故障發生,合設備始終保持良好的運行狀態。客戶不必為機器故障擔心,更不用零配件擴耗材的昂貴費用。

全包服務還能帶給客戶什么?

有利于客戶核算成本

  • 可見成本:

         硒鼓、墨粉、零件、維修、定期保養的費用

  • 隱性成本:

         維護設備的管理人工,時間和費用
         采購耗材的管理人工,時間和費用
         管理監督維修的人工,時間和費用
         等待維修的停工損失......

全包服務給客戶帶來的利益

全包服務

    報修、訂耗材只需要撥打一個免費電話,其余的工作即可交由富士施樂完成

    節省您的精力和時間

    發展您的核心業務!

 

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